a99 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng a99, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh – đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này được sử dụng để phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử điều hướng trong ứng dụng, thời gian truy cập và các tính năng được sử dụng giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng theo thời gian.

Liên quan đến thanh toán, a99 ghi lại thông tin giao dịch bao gồm phương thức nạp/rút, số tiền bằng VND và trạng thái giao dịch. Lưu ý rằng chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn trực tiếp trên máy chủ – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

a99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại hay quảng cáo. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi và sẽ không thay đổi mà không có thông báo rõ ràng trước.

Dữ liệu có thể được chia sẻ có chọn lọc trong các trường hợp sau: (1) Đối tác xử lý thanh toán được cấp phép nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút VND – các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt; (2) Nhà cung cấp phần mềm trò chơi cần biết kết quả trò chơi để tính toán số dư, nhưng không nhận thông tin tài khoản cá nhân đầy đủ; (3) Cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, a99 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

7. Cập nhật Chính sách & Liên hệ

a99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo hướng dẫn trong phần liên hệ bên dưới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại a99, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại mục câu hỏi thường gặp.